Não cumpre o que promete
Respondida
Pelotas - RS
09/01/2021 às 12:20
ID: 117885455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações# contratei um plano de 25 mega por R$79,90, os 25 mega nunca chegam e me cobram R$94,90 ao invés dos R$79.90. # Quando tento cancelar me ameaçam com a fidelidade de 12 meses, mas essa fidelidade seria pelos R$79.90 que foi o acordo.# Não respondem aos meus questionamentos nem pelo whats, nem pelo *******(desligam na minha cara), nem pelo site, nem pelo telefone fixo. Acho que o unico jeito de me atender vai ser ir na sede fisica da empresa. Estou muito descontente com a empresa.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 14:32
Sra. Bianca, recebemos sua reclamação, porém a Altec Sistemas e Tecnologia Ltda. é para o seguimento de bares e restaurantes, entendemos que a reclamação não se trata da nossa prestação de serviços. Qualquer dúvida estou a disposição em nossos canais de atendimento*******.