Não respondida

Atraso na entrega e cobrança indevida de taxa para liberação de mercadoria retida na Sefaz.

Altero

cidade: Maceió

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja Altero e o pedido esta muito atrasado. Enviei uma mensagem no SAC e eles me responderam tanto por whatsapp quanto por email falando que a mercadoria tinha sido retida na Sefaz e que eu precisaria pagar uma taxa para liberar. Mas isso não existe. Quero resolução.

Pedido: *****

Feito em 12 de agosto.