Venda de peça indisponível e descumprimento de prazo de entrega

Question

Fiz uma solicitação de peça as 8:00 e foi me dito que chegaria em até 2 horas após a compra. As 10:40 retornei a ligação e o vendedor ***** me disse que a peça estava na rua para entrega. O mecânico desmontou o carro e até o presente momento não recebi a peça. Liguei novamente e fui informado que a peça não tem em estoque. Ou seja, me venderam e confirmaram a entrega, a peça não tinha em estoque e não avisaram.  Perdi o compromisso. Um absurdo!