O que aconteceu
Em Dezembro de ******* fechamos contrato com o (Editado pelo Reclame AQUI) da empresa Alucober para fazermos a cobertura da piscina da nossa casa.
O próprio (Editado pelo Reclame AQUI) veio em nossa casa, tirou as medidas, mandou o projeto e nós aprovamos. Fizemos o pagamento de 50% do valor em 2 etapas.
Sempre que entramos em contato demoram muito para retornar ou nem mesmo retornam.
Nos foi solicitado mais um prazo para entrega por conta da pandemia e mais uma vez não entregaram.
Fizemos o cancelamento do produto e a solicitamos devolução dos valores. Eles nos retornaram e pediram um prazo a mais do que o estipulado no contrato, e de novo nada foi resolvido.