cancelamento da assinatura

Olá, Fábio. Tudo bem?

Sentimos muito pelo momento que está enfrentando e esperamos que tudo se resolva o mais breve possível.

Verificamos que o nosso time já entrou em contato para oferecer o apoio necessário a você, esclarecer as suas dúvidas e apresentar alternativas que possam se ajustar melhor às suas necessidades.

Conforme descrito em nossos Termos de Uso, disponíveis para consulta em nosso site, o período de cancelamento é de até 7 dias após a aquisição.

Reforçamos que, caso algum dos benefícios que mencionamos tenha despertado o seu interesse, ficaremos felizes em conversar e ajudar.

Basta entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail https://*******) ou pelo WhatsApp*******.

Com carinho,

Alura

Não quero reembolso de nada! Só quero cancelar.

O que já paguei já era. Só não quero pagar mais.

O termo de usu de vcs diz o seguinte: O Aluno que realizou a contratação pessoal e individual de um Plano poderá efetuar o cancelamento de tal contratação em até 7 (sete) dias após a data de aquisição, hipótese em que terá direito ao ressarcimento integral dos valores que eventualmente já tenha pagado em virtude da contratação a ser cancelada, desde que não tenha concluído nenhum curso.

Em caso de cancelamento pelo Aluno após o período de 7 (sete) dias, não haverá ressarcimento, ainda que de forma proporcional. pois é não que ressarcimento

Vcs não podem obrigar a ficar com um contrato de 24 meses sem utilização e continuarem cobrando. Procurarei todos os meios disponível para o cancelamento da assinatura. não há justificativa legal, para impor o que vcs estão tentando.