Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/07/2026 às 11:09

ID: 254859881

Fiz uma compra na loja e o produto veio todo riscado, amassado e sujo.

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Resposta da empresa

26/07/2026 às 12:12

Olá, vimos aqui pelo seu e-mail que você fez a compra de um disco na categoria OUTLET, que apresenta avarias estéticas na capa e outros problemas como mencionado em sua reclamação. O valor promocional estava justificado pelos avisos DESCRITOS no anúncio: ["Itens em ponta de estoque. Alguns podem conter pequenos defeitos estéticos como pontinhas amassadas e pequenas marcas na capa."]

Caso não esteja satisfeito com sua compra, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento oficiais que poderemos receber o produto de volta dentro do prazo previsto em lei desde que o produto esteja na mesma condição que foi enviado para você, no lacre.


At.te