Reclamação sobre material de fronhas: descrição de 100% algodão não corresponde ao produto.

Olá, Maria Luiza! Tudo bem?

Sentimos que o produto não tenha correspondido à sua percepção ao recebê-lo. Gostaríamos, porém, de esclarecer que o produto adquirido é confeccionado em tecido 100% algodão, 200 fios, conforme informado no anúncio. Portanto, a composição do item recebido está de acordo com a descrição e com o produto comercializado.

O toque e a textura do tecido podem gerar percepções diferentes, especialmente de acordo com a quantidade de fios e o acabamento, mas isso não altera a composição informada do produto.

De toda forma, prezamos pela satisfação de nossos clientes e oferecemos um processo de troca/devolução gratuito e facilitado. Caso não tenha ficado satisfeita com o produto, nossa equipe está à disposição para auxiliá-la em todo o procedimento, sem custo.

Entraremos em contato para orientá-la e buscar a melhor solução para o caso.

Atenciosamente,

Equipe AM Bordados