Falta de comprometimento com os clientes.

Boa tarde!

Tenho tido vários problemas com a AM1 Construtora desde o inicio do meu contrato, vejo totalmente falta de comprometimento com o cliente para realização do contrato imobiliário.

Fiz a aquisição de um empreendimento com eles em dezembro/******* e desde então vim pagando as parcelas correntes determinada no contrato, onde se passaram por 17 meses para poderem entrar com a correspondente da caixa para entrar no financiamento da caixa e até então não obtive retorno sobre o caso, lembrando que a empresa não se comunica via e-mail onde no meu caso seria muito mais viável a comunicação pois durante ao dia estou em várias reuniões no meu trabalho onde não consigo manter o contato via telefone ou presencial.

Um funcionário da empresa entrava em contato comigo pelo whatsapp e de repente fui bloqueado e a construtora para explicar informou que o contato era pessoal, mas, porque um funcionário entra em contato comigo de um telefone pessoal e não pelo contato direto da empresa? Entendo que o número se passa por corporativo!

Realizei visitas presenciais onde foi necessário justificar no meu trabalho a saída devido não me responderem e-mails, foram enviados vários e-mails e sem resposta, e o engraçado que o e-mail do boleto de pagamento mensal vem.

Das ultimas vezes que fui presencialmente na construtora vi que meus e-mails foram excluídos sem respostas, acho isso totalmente um descaso com o cliente, e pessoalmente sempre as mesmas respostas genéricas e nada de tratativas.

Eu só quero resolver a minha questão com essa construtora no qual terei o prazer de não realizar negócios mais nunca na minha vida!

Espero que dessa forma respondam meus e-mails.

att

Matheus