Serviços de Manutenção/garantia

Gostaria de manifestar a minha insatisfação com a Construtora AM1. Solicitei o reparo do piso e do vaso sanitário da minha casa que estão na garantia, conforme reza em contrato e para minha surpresa ou decepção, o serviço não foi realizado, segundo o engenheiro o Sr. Saulo, sobre o piso, trata-se de mau uso o problema ocorrido, algumas pedras com manchas e outras quebradas e com relação ao vaso sanitário descascando a louça, provavelmente foi algum produto que o danificou e também foi questionado pelo engenheiro que o imóvel foi entregue há 6 (meses) e só agora que nós percebemos o problema, o que ele não deve está lembrado é que esses materiais de péssima qualidade que foi colocado por eles na obra, ainda estão na garantia.