O que aconteceu
Comprei o curso porém eles não liberam as aulas antes dos 7 dias que por lei qualquer consumidor teria o direito de pedir o cancelamento. Não comprei com a intenção de cancelar pois comprei em outra ocasião o |CDD e como não consegui terminar acabei comprando no impulso o curso vitalício na black. Quando acessei e as aulas não estavam disponíveis eu resolvi cancelar, no exato momento em que comprei e percebi que não estavam com as aulas disponíveis, afinal comprei um curso gravado e não aulas ao vivo que precisaria esperar. Pedi o cancelamento no mesmo instante na plataforma e já me tiraram o acesso, para mim estava tudo ok até ver a minha fatura do cartão. Mesmo sendo cancelada no mesmo instante da compra, eles deixaram a compra ser processada e acabei de pagar a fatura com a compra que eu cancelei sendo cobrada.
Enfim. é um curso caríssimo que não seria possível ver em 7 dias, não liberar o acesso para os alunos é um desrespeito com os clientes. Cobrar pelo mesmo que foi cancelado é ainda pior.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0a pessoa que entrou em contato extremamente ríspida. vende conteúdo e não libera para que o consumidor tenha o prazo que é dado por lei para o cancelamento de 7 dias. como se fosse possível ter acesso a todo o curso em 7 dias