ALERTA DE [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Viviane Cabral! Boa tarde! Tudo bem?

Reclamação duplicada !

Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas mais sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e por todos os transtornos ocasionados.

Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão durante esse período.

Verificamos em nosso sistema que seu pedido consta como entregue, e ficamos felizes por termos conseguido concluir essa entrega, apesar do atraso. Gostaríamos também de confirmar com você se recebeu tudo corretamente.

Queremos tranquilizá-la e esclarecer que o Ateliê Amantes da Educação é uma empresa séria, idônea e comprometida com seus clientes. Trabalhamos com muito amor, dedicação e respeito por cada família que confia em nosso trabalho.

Todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente, feitos à mão e preparados com muito carinho em cada detalhe. Por se tratar de um processo artesanal, nossos prazos podem ser um pouco mais longos, mas reconhecemos a importância de cumprir os prazos informados e manter nossos clientes atualizados.

Compreendemos sua preocupação diante da demora e da falta de informações. No entanto, queremos reforçar que não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos um ateliê que trabalha diariamente com dedicação, responsabilidade e um propósito muito especial: levar experiências de aprendizagem, brincadeiras e descobertas para as crianças, proporcionando momentos felizes às famílias.

Gostaríamos muito de saber se você gostou dos nossos produtos e como foi a experiência da sua família com os materiais recebidos.

Sua avaliação e seu feedback são muito importantes para nós, pois nos ajudam a aprimorar nossos processos e continuar oferecendo produtos feitos com amor e qualidade.

Mais uma vez, pedimos nossas sinceras desculpas pelo atraso e agradecemos de coração pela paciência e compreensão.

Esperamos que nossos materiais proporcionem momentos de muita alegria, criatividade e lindas descobertas!

Com carinho e gratidão,

Equipe Ateliê Amantes da Educação