Quero cancelar meu plano sem pagar multa após falecimento da minha mãe

Solicito o cancelamento do plano sem pagamento de multa.

Tenho esse planondesde 2022,fiz por conta de minha mãe que era minha dependente,porem minha mãe veio a falecer agora no dia 02/10,liguei para reclamar do serviço prestado de tanato feito por uma empresa contratada pela amar assist onde deixaram minha mãe com boca de "palhaco",e que eu ainda tive que desembolsar 800,00, e pela minha insatisfação solicitei o cancelamento,onde o atendente me informou que eu teria que pagar o valor de 1.650,00 de multa pois a cada pessoa falecida o contrato e renovado onde a cláusula não e bem explicada e onde temos que manter a fidelidade que não e mencionada no contrato.Entao,sendo eu a titular,para poder ser cancelado sem ônus,tenho eu que morrer?Nao quero fidelidade nenhuma com a amar assist,so quero ter a liberdade de cancelar o plano,que além de tudo não permite que eu retire dependentes falecidos para tentar diminuir o plano,e aí dando um cala boca da desconto de 20,00 por 6 meses.Quero ter o direito de cancelar o plano sem qualquer custo.