O que aconteceu
Fiz minha reserva ontem no Amarante Hotéis, finalizei o pagamento e inclusive já comprei minhas passagens aéreas. O valor foi descontado do meu cartão de crédito normalmente.
Para minha surpresa, quando acordei hoje pela manhã, minha compra/reserva estava cancelada, sem qualquer aviso prévio, explicação ou contato da empresa.
Essa situação me causou enorme transtorno, já que organizei toda a viagem com base na confirmação da hospedagem.
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4Interações da reclamação
Amarante respondeu
01/12/2025 às 10:19
Oi, Sabrinna!
Antes de tudo, lamentamos a situação. Entramos em contato com você para tentar te ajudar, tá bem?
Estamos à disposição!
Abraço,
Thaynna M.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não entraram em contato.