Reserva cancelada sem aviso prévio no Amarante Hotéis após a compra das passagens aéreas.
Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
28/11/2025 às 11:07
ID: 233115351
Fiz minha reserva ontem no Amarante Hotéis, finalizei o pagamento e inclusive já comprei minhas passagens aéreas. O valor foi descontado do meu cartão de crédito normalmente.
Para minha surpresa, quando acordei hoje pela manhã, minha compra/reserva estava cancelada, sem qualquer aviso prévio, explicação ou contato da empresa.
Essa situação me causou enorme transtorno, já que organizei toda a viagem com base na confirmação da hospedagem.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2025 às 10:19
Oi, Sabrinna!
Antes de tudo, lamentamos a situação. Entramos em contato com você para tentar te ajudar, tá bem?
Estamos à disposição!
Abraço,
Thaynna M.
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 12:29
Não entraram em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0