O que aconteceu
Recebi o frasco com o lacre solto e fiquei inseguro de consumir.
Quando comprei, vi o lacre aberto e a embalagem danificada e me deixou preocupado. Tenho medo de ter vindo com problema, e agora nem sei se posso usar com segurança.
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4Interações da reclamação
Amazon Struthio respondeu
04/11/2025 às 19:01
Olá Maicon! Agradecemos por nos avisar e pedimos desculpas pelo ocorrido.
O lacre solto pode acontecer por variação de temperatura ou pressão no transporte, mas entendemos sua preocupação.
Nosssa equipe irá entrar em contato com você imediatamente, se preferir envie uma foto do lote e do frasco para *******, que faremos a substituição no mesmo instante e sem custo.
Temos um controle de qualidade rigoroso e queremos que você se sinta totalmente seguro com nossos produtos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10DEU TUDO CERTO COM O MEU PEDIDO A EMPRESA ENTROU EM CONTATO E RESOLVEU MEU PROBLEMA.