Respondida

Atraso na entrega de monitor comprado com promessa de entrega rápida

Amazon

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Realizei a compra de um monitor (que estava até mais caro que em outros sites), pois eu receberia no próximo dia (24/11 e receberia 25/11). Recebo uma notificação de que a estimativa muito para dia 02/12! Entro em contato com a Amazon que informa que o pedido está com atraso; sem mais nem menos. Quero saber quando meu pedido vai chegar, pois se vocês vendem algo para entregar no outro dia, deveria receber conforme estava anunciado

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amazon respondeu

    27/12/2025 às 15:30

    Olá, espero que esteja bem!

    Sou especialista em atendimento da Amazon Brasil, equipe Reclame Aqui.

    Te passamos mais informações referente a tratativa da sua manifestação por mensagem privada

    Em resumo: Verificamos que o pedido foi entregue, além disso foi confirmado por você o recebimento do pedido via email.

    Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por mensagem privada aqui na plataforma com mais detalhes da resolução do problema.

    Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, para contato, os telefones são 0800 095 9044 e 0800 038 0541 ou através do link:

    https://www.amazon.com.br/faleconosco, por lá você consegue atendimento por telefone ou chat, das 08:00 às 00:00 e pode optar por falar com os nossos atendentes.

    Desejo a você uma excelente semana.

    Atenciosamente,

    Equipe Amazon.com.br.

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