O que aconteceu
Tentei me cadastrar no app Amazon flex para poder ser um entregador parceiro, no entanto quando tentei terminar o cadastro ele mostra um erro na parte superior da tela "Código de Suporte: AM-01, por favor saia e tente novamente", assim eu fiz, sai e entrei do app, reiniciei o celular, desinstalei e instalei o app dnvm e nada, a mensagem ainda permanecia, entao desisti de tentar fazer o cadastro. Dia 08/12, dois dias atrás, a propria Amazon Flex me envia um e-mail, informando para terminar de assistir os vídeos para concluir o cadastramento, fiquei sem entender, e reacendeu uma chama de esperando que o app tinha caído consertado, voltei nele novamente, reinstalei, tudo do zero, mas ainda a mensagem de erro ainda permanecia lá.
Quero terminar meu cadastro, quero trabalhar como entregador de vocês para poder fazer uma renda extra, gostaria de ajuda para completar meu cadastro na plataforma. Em anexo os prints do app com o erro e do email recebido dia 08.
Desde ja agradeço
Att,
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4Interações da reclamação
Amazon respondeu
21/01/2026 às 10:06
Prezado Cliente
Preciso ser transparente com você: infelizmente, por este canal do Reclame Aqui, não consigo tomar ações diretas com esse problema ou canal .
O Reclame Aqui é direcionado para atendimento ao cliente final (compradores), e questões relacionadas às contas de motoristas parceiros Amazon Flex são tratadas por uma equipe completamente diferente e especializada, à qual não tenho acesso. Compreendo sua situação e quero garantir que você receba o atendimento adequado. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente com o Suporte ao Motorista:
📞 Telefone: 0800-022-8084 🕐 Disponível todos os dias das 7h às 21h
Você também pode: Acesse: https://flex.amazon.com.br
Busque atendimento por meio do próprio aplicativo Amazon Flex
Embora seu caso seja registrado internamente, não temos acesso ao processo de resolução deles.
Recomendo fortemente que você insista em entrar em contato com o suporte especializado, apresente todas as suas duvidas.
Torço genuinamente para que sua situação seja resolvida.
Um abraço,
Equipe Amazon-Reclame Aqui