O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente a duas cobranças realizadas pela Amazon, nos valores de R$ 29,90 e R$ 19,90, totalizando R$ 49,80.
O valor de R$ 29,90 corresponde a um plano que foi cancelado por mim no mês passado, justamente por não utilizar mais a plataforma. Ainda assim, a cobrança foi realizada novamente.
Já o valor de R$ 19,90 não é reconhecido por mim e não tenho conhecimento de qualquer contratação que justifique essa cobrança.
Diante disso, solicito o estorno integral dos R$ 49,80 e o esclarecimento sobre a origem da cobrança de R$ 19,90.
Aguardo uma solução objetiva e a confirmação do reembolso.