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Comprei livro e Amazon não entregou e acionou a devolução

Amazon

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um livro e a Amazon não entregou. Só recebi um e-mail dizendo que a devolução tinha sido processada e estava em andamento. Porém não pedi a devolução do item. E disseram que o crédito tem até 60 dias para cair no meu cartão. Já é a segunda vez que isso acontece comigo.