O que aconteceu
No dia 11/10 as as 14:15 horas, foi realizado compra de uma tv 65 polegadas pelo app oficial da Amazon, tv no valor junto com o frete de 2.013,90 reais, as 14:34 horas um atendente se identifica do como Douglas Henrique vendedor parceiro do Amazon seller, juntamente aos meus dados, comunicando que ouve erro de logística por meio de logística, informando que o correio não conseguiria entregar o produto por via de transporte e que iriam fazer o envio via transportadora, enviaram código QR cód com o valor da compra no valor de 2.006,38 reais, informando que assim que realizar o pagamento iria atualizar o app, verifiquei que o reembolso do valor anterior pago foi reestornado no meu banco, fiz a verificação do ***** informado na fatura do QR cód, indicando o nome : Amazon.com.br, realizei o pagamento, o vendedor comunicou que assim que fosse confirmado o pagamento iria atualizar diretamente no app, aguardei o período de 1 hora, entrei em contato com o atendente, comuniquei que não ouve atualização por parte do app, o mesmo comunicou que iria atualizar, comuniquei que se não tivesse a atualização iria contestar o pix, tentei entrar em contato novamente pelo número que o vendedor entrou em contato comigo, n *****, o atendente visualizou minha mensagem e não se comunicou. Assim fazendo eu tomar a iniciativa de contestação.
Produto comprado pelo site da Amazon, pela loja: prime imports PB, *****, nome comercial do vendedor: Alex Sandro Alves, *****, informado dados em próprio site da Amazon, *****. porém eles sempre mudam o nome e CPF na plataforma da Amazon.
Segue uns dos nomes mudados
Luyane do nascimento Mendes *****.
Daiane Miranda Nunes *****
Alex Sandro Alves *****
Espero que me retorne pois foi uma confiança pelo site e tem [Editado pelo Reclame Aqui] . Quero respostas