O que aconteceu
Boa tarde, sou cliente da Amazon a bastante tempo, mas é frustrante algumas situações. Há um mês comprei
uma jaqueta da Reebok de inverno masculina pedido n *****, e estava aguardando. Hoje, simplesmente recebi no meu e-mail que meu pedido foi cancelado pois não teriam recebido meu número de identificação em 48 horas depois que você fiz o pedido! Primeiro, já atualizei meus dados para compras internacionais, inclusive, já comprei inúmeras vezes. Outra coisa, caso realmente precisava atualizar, iriam ter solicitado, o que não foi feito, sendo que, falaram que era para ter sido em 48 horas e cancelam depois de um mês?!?! Entrei em contato pelo chat protocolo ***** , para entender o que aconteceu e falaram a mesma coisa, me desculpa, mas isso é mentira! Meus dados estão atualizados e não pediram nenhuma atualização. E agora o produto está muito mais caro! Quero meu produto pelo preço que paguei! Os meus deveres cumpro todo em dia (pagamentos, atualização de dados e etc.) Gostaria que os de vocês também fossem cumpridos. Até porque, sou um cliente promotor da marca, mas essas situações que acontecem é frustrante e fica difícil ser.