O que aconteceu
Olá! Realizei a devolução de um produto comprado via Pix e fui informada de que o reembolso foi efetuado, porém o dinheiro não caiu na minha conta bancária.
Gostaria que verificassem o status real da transação e me enviassem o comprovante do reembolso, com a data, o valor e a identificação da transação Pix.
Caso o reembolso tenha falhado, solicito que regularizem a situação e me informem como e quando receberei o valor.
Aguardo uma solução para o problema. Obrigada!