Não respondida

Minha lava e seca Hisense 13kg apresentou defeito e não recebi a nota fiscal

Amazon

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra na Amazon de uma lava e seca hisense 13kg, quando chegou a trava da porta estava solta, mandaram entrar em contato com a fábrica, entrei em contato com a fábrica e precisavam da nota fiscal, mas não recebi a nota fiscal, então eu mesmo coloquei no lugar a trava, mas de tempo em tempo a trava solta e agora está dando um erro f13 e a máquina não funciona mais, faz 3 meses que comprei e não recebi a nota fiscal, quero uma solução!!