O que aconteceu
Fiz uma compra dia 29 de Setembro de 2026, uma Placa mãe MSI B550M PRO-VDH, ela chegou dia 1 de outubro, na caixa original sem proteção nenhuma, com amassados e arranhões na caixa, instalei ela alguns dias após a chegada, e ela simplesmente não funcionou, levei no tecnico e ele disse que ela não passava energia. Quero trocar o produto, mas para trocar preciso confirmar minha identidade, sou redirecionado para uma página onde preciso tirar uma foto da minha identidade, e tiro fotos frente e verso mais de 5 vezes e simplesmente dá erro.
Estou com um item com defeito e não posso devolvê-lo ou trocá-lo pois o site de confirmação está dando erro.