Não respondida

Minha TV da Amazon chegou quebrada e não recebi o reembolso

Amazon

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma tv no site da Amazon, veio quebrada. Então fiz o procedimento da devolução da TV, pela agência do correio e pedir o reembolso da compra. Só que a TV já chegou no depósito da Amazon e o pessoal não da baixa no sistema para meu reembolso no meu cartão e eu preciso do limite para fazer uma compra. É uma demora absurda pra reembolsar, uma coisa tão simples, mas prefere sacanear o cliente. Preciso urgente que resolvam isso logo.