O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nem se dão ao trabalho de responder. Perdeu total reputação.
Resposta final da empresa
03/04/2026 às 12:20
Olá, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação referente ao problema com o seu pedido.
Tentamos contato por telefone em dias diferentes e horários porém sem sucesso. Um dia seu filho nos atendeu e informou que iria passar o recado. Deixei mensagens porém você não respondeu.
Também enviamos mensagem privadas e e-mail tentando agendar um horário para contato e garantir a segurança dos dados da sua conta.
A Amazon preza pelas segurança de seus clientes. Para prosseguir com a sua tratativa, é necessário contato por telefone para confirmarmos algumas informações de segurança e verificar a melhor maneira de auxiliá-lo (a).
Peço a gentileza de verificar as informações que te encaminhamos por mensagem privada
Se preferir atendimento via chat ao vivo, poderá solicitar pelo nosso fale conosco no link: https://www.amazon.com.br/faleconosco
Continuamos a disposição.
Desejamos um excelente dia,
Atenciosamente,
Amazon.com.br.