Muda de rosa entregue podre e com sinais de deterioração

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 16:22
ID: 239892249
Comprei um kit com duas mudas de rosas. Uma delas veio podre, sem folhas e com a haste na base apodrecida. Ela estava envolvida em um plástico com um líquido escuro e viscoso. A base do caule está com este mesmo líquido. A planta está praticamente morta. Não há como devolver algo assim, apodrecido.
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 14:10
Nem se dão ao trabalho de responder. Perdeu total reputação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/04/2026 às 12:20
Olá, espero que esteja bem!
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