O que aconteceu
Estou tentando baixar a nota fiscal do produto Electrolux Purificador de Água Gelada, Fria e Natural, modelo PE15P, preto, bivolt, comprado pela Amazon em 30/10/2026, mas não consigo acessar o documento.
Já tentei realizar o download pelo próprio pedido, sem sucesso.
Solicito que a Amazon disponibilize a nota fiscal da compra ou informe como posso obtê-la. Preciso do documento fiscal e aguardo uma solução.
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4Interações da reclamação
Amazon respondeu
30/10/2026 às 17:18
Olá, espero que você esteja bem!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Fico muito feliz que consegui uma solução e assim resolver todo o ocorrido.
Quando puder, verifique as informações que te encaminhei por mensagem privada aqui na plataforma com mais detalhes da nota fiscal do seu produto.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, Sinta-se à vontade para me contatar!
Com os melhores cumprimentos, Equipe Amazon.com.br