O que aconteceu
Fiz uma compra *****-6860267 no dia 17 de outubro com previsão de entrega para o dia 21, porém não foi entregue no dia e então a data foi modificada a previsão de entrega para o dia 23-24. Também não foi entregue e novamente a data foi modificada para o dia 28. No dia 28 não foi entregue e simplesmente sumiu a data de previsão de entrega. Se eu tentasse comprar novamente o mesmo produto, me aparecia como disponível e com entrega em 3 dias. Contatei amazon (dia 28) e o Atendente José me disse que tinham 3 em estoque e que fariam chegar o meu pedido até o fim de semana. Aguardei, mas passados dois dias, no aplicativo não foi atualizado e acessei de novo amazon. O chat automático me indicou que chegaria no dia 1 de novembro, já o atendente Kawan me disse que não tinha produto em estoque e se eu quisesse poderia cancelar, que quando eu comprei já não tinha mais em estoque e por isso não foi enviado (13 dias sem avisar que não tinham em estoque) mas ao questionar que outro atendente me indicou que estaria enviando e que no próprio chat que estávamos conversando a inteligência tinha indicado que receberia meu pacote no dia 1 de novembro ele disse que talvez sim, que não conseguia saber. Responsabilidade nenhuma com o cliente, se não tem produto porque continua disponível para vender? Se tem, porque não entrega? e porque cada um conta o que quer? eu precisava do produto para um evento, o evento passou e aqui estou eu aguardando (ainda tenho interesse no produto, mas eu poderia ter comprado em outro lugar e ter no momento que precisava.)