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Não consigo cancelar cobrança mensal do Amazon Prime após falecimento do titular

Amazon

cidade: Campinas

O que aconteceu

Tem uma cobrança mensal do Amazon prime no meu cartão de crédito que não consigo cancelar. Essa conta foi criada e era utilizada pelo meu marido que faleceu em dezembro de 2025, portanto não tenho acesso a ela, não tenho senha nem nada. Não sei como proceder, já tentei de tudo, inclusive acabei de cancelar esse cartão, por favor, gostaria de uma solução