O que aconteceu
Correção de CPF da conta.
Minha conta Amazon está vinculada a um CPF que não é o meu.
Não consigo alterar o CPF na conta porque, de alguma forma, ele "já foi verificado".
Antes que aleguem que não podem alterar isso por "questões de segurança", o CPF não ser o meu, que sou criador e titular da conta, já é por si um problema de segurança que a Amazon precisa resolver.
Só descobri que o CPF vinculado não é meu porque fui tentar vincular minha conta NuPay para realizar uma compra, e não consegui, pois o número de telefone e CPF apresentados nas telas de vinculação com NuPay não são meus.
Tentei diversos atendimentos com a amazon, via Chat, via e-mail, e todas as respostas foram genéricas ou algo como "crie outra conta.".
Se eu precisar criar outra conta, vou encerrar essa e não usarei mais nenhum serviço Amazon. Isso porque tenho essa conta a anos, tenho históricos de consumo, históricos do Prime Vídeo, dispositivos alexa PLUS, perfis e históricos do amazon music, plano anual vigente do amazon Prime. Estou disposto a me desfazer de todo o ecossistema Amazon se eu precisar encerrar minha conta por não conseguir corrigir meu próprio CPF e dados pessoais, por considerar (eu, não a Amazon) um problema para a minha segurança.
Inclusive isso fere meus direitos, de acordo com a LGPD, de poder desvincular ou alterar qualquer dado pessoal da minha própria conta.
Não sei como o CPF vinculado ao meu perfil principal não é o meu, mas sei que a Amazon possui meus dados pois já fui solicitado anteriormente a enviar fotos e documentos. Ontem um atendente solicitou que eu fizesse uma validação de documentos através de um link, e eu o fiz, e a validação passou. Ou seja, a Amazon tem meus dados, validou meus documentos, mas matem outro CPF que não é o meu, vinculado aos meus dados da conta e perfil.
Eu solicito, de acordo com a LGPD, que meus dados pessoais sejam revisados e o CPF da minha conta seja corrigido, ou que esse errado seja removido completamente da minha conta.