O que aconteceu
Realizei uma compra no site da amazon no mês de julho, ao receber o produto, em menos de 1 semana resolvi pedir a devolução no site, até ai tudo bem, solicitei a devolução e me foi passado um código para a entrega nos correios, ao tentar fazer a entrega nos correios fui surpreendido quando fui informado que o código estava inválido, mesmo que ainda estivesse dentro do prazo o qual me foi passado para a devolução.
Entrei em contato novamente com a loja, expliquei a situação onde o atendente entendeu e me informou que iria me passar um novo código, mas que esse código não seria mostrado no site ou aplicativo, chegaria apenas no meu email. Após receber o novo código que teria validade de 1 MÊS e tentar fazer a entrega nos correios novamente, fui surpreendido ao ser informado NOVAMENTE QUE O CÓDIGO ESTAVA VENCIDO.
Mais uma vez entrei em contato com a loja e tive que explicar toda a história mais uma vez, minha surpresa veio quando fui informado que NÃO PODERIAM ME AJUDAR POIS EU NÃO TINHA FEITO A ENTREGA NOS CORREIOS NA DATA CORRETA, mesmo eu tendo TODAS as provas do contrário e não tendo culpa dos erros de funcionários da própria empresa. Tentei explicar, mas os atendentes além de não me deixarem falar o ocorrido, não me ajudaram em literalmente NADA e me culparam por todo o erro.
obs: tenho gravada as ligações que fiz durante as tentativas de resolver o problema.