Não consigo solicitar reembolso de geleia quebrada na Amazon - Amazon

O que aconteceu

comprei uma geleia na amazon, e fui solicitar reembolso pois veio quebrada, e não é possivel solicitação reembolso ou devolução

Não consigo cancelar meu pedido de Kindle que não paguei

Fui negativado no Serasa por um produto quebrado e já reembolsado pela Amazon

Meus pedidos estão atrasados e um foi dado como entregue sem ter sido recebido

Solicito abatimento da diferença de preço do relógio Timex comprado há 2 dias