Não respondida

Não recebi meu fone de ouvido da Amazon e alegam falta de estoque

Amazon

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Fiz uma compra na Amazon de um fone de ouvido dia 6 de novembro e me dava o prazo de entrega no dia 13 de novembro. A compra não chegou entrei em contato com a empresa pra saber porque a compra não tinha chegado. Me informaram que o produto está sem estoque e por isso não foi enviado. Porém tentei fazer uma nova compra no mesmo endereço e em um endereço diferente e aparece 4 produtos em estoque. E no dia que eu fiz a compra não foi informado que o produto estava sem estoque. E não me permitiram modificar o endereço de entrega, já que em outro endereço no próprio aplicativo informava que chegava no mesmo dia. E no chat ainda me informaram que se não tiver estoque iram fazer o cancelamento da minha compra. Por que não posso modificar o endereço de entrega já que o produto nem foi enviado ainda?

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