O que aconteceu
Olá!
Realizei a compra de uma airfryer na voltagem 220 V, conforme consta no anúncio e no meu pedido. Entretanto, recebi o produto na voltagem 127 V, diferente daquela que efetivamente comprei.
Não desejo cancelar a compra nem receber simplesmente o estorno do valor pago.
Com fundamento no artigo 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, solicito o cumprimento forçado da oferta, com a substituição do produto recebido por uma airfryer do mesmo modelo, na voltagem correta (220 V), sem qualquer custo adicional.
Solicito também que a devolução do produto enviado incorretamente seja providenciada pela empresa, sem despesas para mim.
Caso a Amazon se recuse a cumprir a oferta, registrarei reclamação junto ao Procon e aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução. email: ***** contato *****