Não respondida

Não recebi meu livro comprado na Amazon e não consigo cancelar

Amazon

cidade: Araxá

O que aconteceu

Fiz a compra de um livro dia 04/10 e agora consta que não tem livro físico, e até hoje dia 14/10 não postaram a entrega. No app da Amazon não consigo cancelar a compra. Eles não informa data de entrega também. Creio que venderam algo que não tinham em estoque, estão com meu dinheiro e não cancelam a compra e nem fazem a devolução do valor pago. Segue os prints no anexo.