Não respondida

Não recebi meu pedido que consta como entregue

Amazon

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Meu pedido está marcado como "entregue" porém não recebi o produto

Realizei um pedido no dia 7 de outubro (N do pedido *****) e estava com a previsão de entrega para o dia 11 de outubro, porém fui pega de surpresa quando abrir o rastreamento do pedido e estava dizendo que o produto havia sido entregue no dia 10 de outubro, apesar de haver a foto da minha casa simbolizando que foi entregue, não recebi meu pacote

Quando entrei no site para tentar resolver essa situação é dito pra esperar dois dias úteis e perguntar se foi entregue na casa de algum vizinho, já investiguei e ninguém recebeu meu pedido e por conta de ser um pedido de valor alto não acho certo esperar muito tempo para obter alguma notícia.

Espero que possamos resolver este problema, de alguma forma, desejo receber meu pedido