Não respondida

Recebi meu livro todo amassado porque o entregador o enfiou na caixa de correio

Amazon

cidade: Santos

O que aconteceu

Fiz uma compra na Amazon no dia 05/10 que era para ser entregue no dia 22/10 mas quando foi sábado dia 10/10 meu pedido foi entregue mas o entregador não se deu ao trabalho de tocar meu interfone, eu estava em casa e ele não tocou aqui, tenho inclusive a gravação da câmera de segurança para provar que estou dizendo a verdade, meu prédio é um prédio de 3 andares, sem porteiro, sem recepção e o entregador espremeu todo o meu livro amassando ele e causando danos para enfiá-lo em uma caixa de correio, acho isso um absurdo, já que a obrigação dele era tocar meu interfone e me entregar em mãos e mesmo se eu não estivesse em casa ele deveria fazer 3 tentativas como é o correto! Eu fiz uma compra, paguei por ela e esperava receber meu pedido intacto e não foi o que aconteceu, a transportadora foi a Amazon Logístics Brasil, acho inadimissível essa atitude dos entregadores pq o erro foi deles e eu não tenho como ir ao correio fazer a devolução do livro para receber meu dinheiro de volta, eu trabalho, não tenho tempo e não tenho quem possa ir para mim? Eu paguei por Pix uma compra que deveria receber o pacote em mãos mas recebí um livro todo amassado onde o entregador danificou ele enfiando em uma caixa de correio que claramente não caberia! Enfim...aguardo providências já que o erro foi do entregador! Ele não tocou meu interfone, eu não recebí em mãos e nem assinei a entrega, e ele ainda mentiu dizendo que deixou na recepção sendo que isso nem existe no meu prédio e ele danificou o livro enfiando em uma caixa de correio! Quero providências!!!!!!! Eu tenho o vídeo aqui do momento da entrega mas não sei como enviar, caso queiram ver me falem para onde eu posso enviá-lo, está salvo aqui na minha galeria!