Não respondida

Não recebi minha compra da Amazon

Amazon

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa Tarde, fiz uma compra na Amazon dia 21, era pra ter chegado ontem, entrei no aplicativo da Amazon e lá me orientaram a entrar em contato com a transportadora Total Express, fui no site da Total Express e lá aparece que o consumidor NÃO TEM ACESSO AO SAC, resumindo: a Amazon não resolve meu problema e pede pra eu entrar em contato com a transportadora e a transportadora fala pra eu entrar em contato por onde eu comprei o produto, quero uma resposta.