Não recebi minha encomenda que consta como entregue

Minha encomenda consta como entregue a um morador, porém não recebi o produto e não foi informado o nome de quem supostamente recebeu.

Já procurei junto aos demais moradores e não consegui localizar a encomenda.

Solicito que seja apresentada a comprovação da entrega, com a identificação do recebedor, horário e local exato em que o pacote foi entregue.

Caso não seja possível comprovar que a encomenda foi entregue no meu endereço a uma pessoa autorizada, solicito o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Ressalto que o registro de entrega a um morador desconhecido não comprova que recebi a encomenda.