O que aconteceu
Boa tarde! Já tentei diversos contatos por chat e inclusive atendentes que nao foram muito gentis e Gostaria de solicitar uma exceção para realizar a devolução do pedido: *****
Infelizmente, o prazo de devolução expirou porque eu estava viajando e não tive a possibilidade de providenciar a devolução dentro do período estabelecido. Assim que retornei, percebi que não poderia ficar sem, comprei outra cadeira e queria devolver. Sei que o prazo já passou, mas gostaria de pedir, por gentileza, que avaliassem a possibilidade de liberar excepcionalmente a devolução, pois já tentei contato com a loja e não me respondem, só resta recorrer a vocês e tentar não perder o dinheiro.
Gostaria de solicitar que reavaliassem meu caso. Conforme já informei anteriormente, o produto chegou com problema e minha intenção sempre foi realizar a devolução.
Inclusive, o produto já está devidamente embalado e pronto para ser devolvido. Não estou tentando devolver por simples desistência, mas porque ele apresentou um problema desde o recebimento. Peço, por gentileza, que considerem essa situação e liberem excepcionalmente a devolução, mesmo com o prazo expirado.
Acredito que seja justo ter a oportunidade de devolver um produto que chegou com defeito. Conto com a compreensão e a ajuda de vocês para resolver essa situação