Recebi apenas parte dos meus pedidos e a loja não resolve

Duas comprar recentes foram dadas como entregue e não foram entregues, recebi uma caixa grande na qual deveria contar um livro e uma bebida, porém mesmo a caixa possuindo divisoes para a bebida e livro, apenas o livro estava incluso na caixa, outro pedido foi uma camisa, na qual foi dada como entregue no dia anterior, porém como era feriado eu só estive no local para pegar hoje, e das duas roupas dadas como entregues ontem, apenas uma foi entregue, pedi para verificarem na caixa de correios, porém não localizei.