O que aconteceu
Falo em nome de presente conta que divido financeiramente com meu pai. Vocês creio que estão de brincadeira comigo. Deixei passar 2 atrasos que ultrapassaram uma hora no Amazon Now. Hoje, depois de 3 horas e meia, cancelaram. Fiquei em casa esperando pelos tais 15 MINUTOS que a Empresa anuncia em suas propagandas.
Outro ponto: tenho um pedido de uma camisa que desde de setembro sequer foi postado. Ou seja, a Amazon está tendo liquidez diária com meu dinheiro e nada faz. Segunda feira da passada, em atendimento com o colaborador *****, ele disse que em 72 horas eu receberia um email com o andamento da camisa. Faz 1 semana e nada.
Eu tenho essa conta há anos. Estou extremamente irritado com a Empresa, hoje fiquei 3 horas e meia esperando pelos itens da empresa Amazon Now que não cumpre sua propaganda.
Quero deixar claro, meu próximo passo é buscar amparo junto ao JEC.
Requeiro, por ora: recebimento da camisa, tamanho L normal, não L Tall, com a subsequente devolução do valor que paguei e vocês já lucraram bastante. Reembolso do pedido que me fizeram ficar plantado por mais de 3 horas e meia. E 150 reais em carteira Amazon (mais ou menos o valor do pedido que hoje fiquei esperando).
Peço que fiquem sem ignorar a presente, como reiteradamente o fazem. Tudo porque preciso de um posicionamento para que eu cancele esta conta, voltando a ter paz, e para que eu possa contatar o advogado quanto à entrada no JEC.
Pedido Amazon Now: *****
Protocolo da data de 12/10/2026 ***** em que a atendente ***** disse que eu receberia o dinheiro de volta E as mercadorias.
Pedido da camisa feito em setembro que até hoje nem postado foi: *****
Fico à disposição para envio de quaisquer dados.