O que aconteceu
Comprei um espelho 40x60 com led,e quando recebi estava com avaria,na mesma hora entrei em contato com atendente da amazon com nome de Ana,é ela falou que não precisava devolver o espelho e entre 2h até 3h o vale compra estava na plataforma.tenho registrado tudo por e mail.depois desse prazo voltei a fazer a mesma compra e saldo continuou zerado quando foi fazer hoje novamente o saldo zero...voltei a ligar para amazon,e quem me atendeu foi Jefferson,falou que teria que devolver o espelho pelos correios para crédito voltare que ia passar uma mensagem para vendendor,só que nesse caso a amazon que tem que ser responsável, já descartei o espelho como o combinado da atendente Ana.e agora a única [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada dessa história sou eu.o espelho não é mais o mesmo valor pq queria a troca,e saldo não voltou.quero o mesmo espelho se não vou procurar o procon e meus direitos cabíveis.aguardo o mais breve.