AROMATIZADOES PREMIUM COM ODOR DESAGRADAVEL

Prezados,

Sou cliente assídua da Amazônia Aromas e sempre apreciei a qualidade e a sofisticação dos aromatizadores de ambiente da marca. Habitualmente, adquiro sete unidades por vez, que distribuo pelos diversos cômodos da minha residência. Como são utilizados simultaneamente, costumam terminar praticamente no mesmo período, ocasião em que realizo uma nova compra.

Há dois dias, dirigi-me a um estabelecimento comercial da minha cidade e adquiri mais sete aromatizadores da linha Premium. Dessa vez, resolvi experimentar uma fragrância diferente das que costumo utilizar, optando pelo Capim-Limão Selvagem.

No primeiro dia de utilização, os produtos exalavam uma fragrância agradável, condizente com a proposta do aroma escolhido. Entretanto, já no segundo dia, ocorreu uma alteração extremamente desagradável e inexplicável no odor.

A fragrância inicialmente percebida simplesmente desapareceu, dando lugar a um cheiro intenso, desagradável e semelhante ao de mato recém-cortado. Trata-se de um odor tão forte e repulsivo que tanto eu quanto minha funcionária doméstica sentimos náuseas ao permanecer nos ambientes.

Gostaria de enfatizar que não se trata de uma simples insatisfação pessoal com a fragrância escolhida. O problema é que houve uma alteração substancial no odor do produto após o primeiro dia de utilização. O aroma que inicialmente era agradável transformou-se em um cheiro completamente diferente, tornando sua permanência nos ambientes praticamente insuportável.

Infelizmente, não conservei as embalagens individuais dos sete aromatizadores, tampouco a nota fiscal da compra, pois, considerando minha experiência anterior positiva com a marca, jamais imaginei que enfrentaria uma situação dessa natureza.

Diante do ocorrido, solicito a substituição das sete unidades adquiridas por aromatizadores de uma fragrância que eu já utilizava anteriormente, igualmente pertencentes à linha Premium.

Ressalto que sempre depositei confiança na qualidade dos produtos da Amazônia Aromas e que minha intenção é continuar consumindo a marca. Contudo, considero inadmissível que produtos dessa categoria apresentem uma alteração tão expressiva e desagradável em sua fragrância em um intervalo tão curto de utilização.

Espero que a empresa compreenda que minha solicitação não decorre de uma mera preferência olfativa, mas de uma possível alteração na qualidade ou estabilidade da fragrância, situação que merece ser devidamente avaliada.

Aguardo um posicionamento e uma solução satisfatória, preferencialmente mediante a troca das sete unidades.

Atenciosamente,