Em réplica

Difusor de aroma sem cheiro

Amazônia Aromas

cidade: Campinas

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O que aconteceu

Sou cliente da Amazonas aromas faz muito tempo, e sempre considerei a melhor marca.Porém, fiz uma compra de dois difusores com aroma de morango silvestre Premium e simplesmente não tem cheiro. Pra sentir o cheiro tem que praticamente encostar o nariz na embalagem aberta.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amazônia Aromas respondeu

    22/09/2026 às 08:32

    Olá! Sentimos muito que sua experiência com o nosso Morango Silvestre Premium não tenha correspondido às suas expectativas.

    Ficamos especialmente chateados porque você já é nosso cliente há bastante tempo e sempre teve uma ótima percepção da nossa marca.

    A percepção de intensidade da fragrância pode variar bastante de acordo com o ambiente, circulação de ar e também com o período de adaptação do olfato. No entanto, quando você relata que praticamente não sente a fragrância, queremos entender melhor o que aconteceu e verificar se há alguma questão específica com esses dois difusores.

    Agradecemos por nos avisar e por continuar confiando na Amazonas Aromas. Seu feedback é muito importante para nós!

  2. Consumidor respondeu

    22/09/2026 às 11:05

    Bom dia! Obrigado pela resposta, e qual o próximo passo agora pra vocês poderem entender o que aconteceu, conforme escrito na resposta?
  3. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 14:52

    No aguardo das providências que irão tomar! Já que comprei um produto totalmente sem odor nenhum

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