Fiquei sem internet no meu plano internacional da AmericaChip em Miami

Comprei um plano de dados internacional ilimitado de 15 dias com a AmericaChip para utilizar durante minha viagem em Miami, confiando na promessa de conexão e tranquilidade fora do país. No entanto, estou no 2 dia do plano e simplesmente fiquei o dia todo sem internet, completamente incomunicável e em uma situação de total vulnerabilidade no exterior.

O serviço simplesmente não funciona. Já tentei todos os procedimentos indicados pelo atendente Fabrício Corrêa no suporte via WhatsApp, segui cada instrução à risca, enviei os prints solicitados (ICCID, etc.), mas o problema não é resolvido de forma alguma. A única resposta que recebo são testes repetitivos que não levam a lugar nenhum, enquanto permaneço sem acesso à rede.

É um absurdo e um desrespeito com o consumidor pagar caro por um serviço essencial para viagens internacionais onde a internet é necessária para locomoção, segurança e comunicação e receber um produto defeituoso acompanhado de um suporte ineficiente que não resolve o problema.

Exijo uma solução imediata para o funcionamento da minha linha ou o reembolso integral do valor pago pelo plano que não estou conseguindo usar. Fica aqui o alerta para outros consumidores que pensam em contar com a AmericaChip em suas viagens!