Dificuldade na aprovação do cartão American Express apesar do histórico financeiro positivo

Em réplica
Porto Alegre - RS
29/09/2025 às 12:51
ID: 226664141
Bom dia a todos, venho tentando a mais ou menos dois anos adquirir um cartão American Express sem sucesso, ja tentei pelo banco Bradesco e também pelo Santander, sempre vem a negativa dos bancos com respostas vagas.
Me chama a atenção que tenho cartões bem importantes do mercado com limite que chegam a R$400.000,00.
Segunda questão é que a mais de 20 anos não tenho nem um problema de credito, tenho alguns investimentos, casa própria quitada, dois carros, consorcio, tudo extremamente em dia.
OBS: Por que o cartão American Express é importante para mim, por que eu viajo muito entre o Brasil, Uruguai, Argentina e Paraguai a trabalho, e tem muitos hotéis e estabelecimentos de vários seguimentos que o cartão oferece benefícios, descontos e alguma regalias, o que se torna interessante ter o cartão.
É muito importante saber o motivo da negativa, caso contrário terei que ver quais os meios legais para saber o motivo, que com certeza deve ser muito diferente do que é usado no mercado brasileiro atualmente.
Por ultimo para incorporar tudo que estou falando eu possuo conta no Itau Personalite a mas de 15 anos, e também no Banco Safra a uns 3 anos mais ou menos.
Minha renda declarada é de mais ou menos R$45.000,00
Aguardo informações verdadeiras.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 11:16
Olá, Sílvio!
Esperamos que você esteja bem. ❤️
Agradecemos por entrar em contato conosco. Todos os seus apontamentos foram devidamente acolhidos e analisados com atenção.
Gostaríamos de esclarecer que a adesão ao nosso cartão de crédito está sujeita a critérios internos do banco. A aprovação depende de diversos fatores, como histórico de crédito, renda, entre outros. A solicitação pode ser feita por meio dos nossos canais digitais oficiais, de forma prática e segura, incluindo o site banco.bradesco/soliciteseucartao, onde o cliente pode iniciar o processo de forma rápida e segura.
É importante destacar que a solicitação do cartão não garante sua aprovação automática. Cada ******* cuidadosamente, com o objetivo de assegurar a segurança financeira tanto do cliente quanto da instituição.
Ressaltamos ainda que não há legislação que obrigue as instituições financeiras a divulgar os critérios utilizados para concessão de crédito, tampouco a aprová-lo. Conforme consta no site do Banco Central, disponível em: https://*******, cada instituição tem autonomia para definir seus próprios critérios.
Reforçamos que a reprovação não significa, necessariamente, que haja alguma restrição em seu nome. Outros fatores, como o cenário econômico, comportamento do mercado e políticas internas, também influenciam na análise. Manter seus dados atualizados pode contribuir positivamente em futuras solicitações, pois estamos constantemente revisando nossa política de crédito para melhor atender nossos clientes.
Caso ainda haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa central de atendimento permanece à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
📞 Canais de Atendimento:
Internet: https://******* > Atendimento > SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades) - Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 22h; sábados, das 9h às 15h. Domingos: sem expediente.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* – Atendimento 24h, todos os dias
Deficiente auditivo ou de fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* – Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
Você também pode consultar os demais telefones disponíveis em nosso site ou em uma agência Bradesco.
Desejamos a você uma excelente quinta-feira!
Atenciosamente,
Atendimento Bradesco Cartões ❤️
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 11:48
Bom dia a todos.
Vejamos, a resposta alem de vazia é praticamente robotizada, pois alega que o banco tem suas avaliações internas próprias e que não é obrigada a esclarecer quais os motivos da negativa.
Por outro lado diz que a analise é minuciosa, como que é ser minuciosa? Se após o preenchimento da proposta a resposta volta negativa em 2 segundos...
Mas de qualquer forma agradeço.