Comprei um jogo na pré venda e ainda não recebi
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2022 às 09:06
ID: 139570117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do jogo Gran Turismo 7 no dia 3/03 com a promessa de entrega até o dia 6/03. No entanto, apesar da confirmação de pagamento, nao foi gerado a nota fiscal e tampouco foi entregue o produto. Como se não bastasse, hoje pela manha na timeline da compra foi postado que eles estão do sem estoque.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2022 às 10:20
Oi Luiz,
Bom dia!
Saiba que você é um cliente muito importante para mim.
Já providenciei o envio do seu produto, não se preocupe, estou acompanhando todo o processo.
Enviei todas as orientações necessárias através de mensagem privada e estou aguardando seu retorno lá.
Que esse mês seja cheio de luz e sucesso!
Conte comigo.
Ahhh e não se esqueça, somente avalie se o problema tiver sido resolvido, caso ainda precise da minha ajuda me envie mensagem.
Atenciosamente,
Jenifer Salgado
Atendimento Especial
Horário de trabalho de seg a sex- das 8h às 17h
Réplica do consumidor
09/03/2022 às 21:36
Então Jenifer! São exatamente 21:35 e nada do meu produto chegar... qual é a explicação agora?