Fui cobrada indevidamente no cartão Americanas por serviços que não contratei
Há um mês fui na Americanas fazer umas comprinhas ao passar no caixa para pagar a menina me ofereceu um cartão .e eu disse: que nã
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 3.654
- Reclamações respondidas
- 91,5%
- Aguardando resposta
- 290
- Reclamações resolvidas
- 59,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,2%
- Reclamações avaliadas
- 1.275
- Nota média do consumidor
- 3,57
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 23 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 385422 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa americanas - Loja Online).
Não recebi o estorno de um item cancelado no app há 4 meses
Fiz uma compra no app, aí cancelaram um item e nunca fizeram a devolução do dinheiro, isso já vai fazer 4 meses. Péssima empresa.
Não respondidaLer reclamação completaMagalog está deixando a desejar
Fiz uma compra nas lojas americanas e pra minha infelicidade a responsável pela entrega é a magalog. Comprei um telefone com a ent
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Não recebi minha geladeira comprada nas Americanas e entregue pela Magalu
Fiz uma compra de um ageladeira no site das Americanas e consta que foi vendido e entregue pela Empresa parceira Magalu. A compra
Não respondidaLer reclamação completaRecebi 10 barras de chocolate em vez de 12 e a Americanas quer que eu vá buscar as faltantes
Comprei dia 6/10/26 pelo site das americanas 12 barras de chocolate. Além do valor do produto, paguei a tx de entrega, que era pra
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