O que aconteceu
Comprei 3 pacotes de fralda no site da americanas e retirei na loja física do taquara plaza shopping, chegando em casa abri um pacote pra utilizar na minha bebê e a fralda ficou grande, voltei no local de retirada pois queria trocar ou devolver os outros dois pacotes, simplesmente fui impedida, pois o funcionário disse que além de não poder trocar , não poderia fazer a devolução parcial, somente total da compra. Sei que pelo direito do consumidor isso não é válido, preciso por favor que me ajudem a resolver meu problema.