Pedido consta como entregue, porém entrega não foi realizada.

Fiz uma compra de um celular no site. O pedido seria entregue pela Uber, desci para receber o produto um pouco antes dele chegar, fiquei cerca de 30 minutos no portão, e nada. Quando voltei vi que o pedido constava como "entregue", recebido por uma pessoa que reconheço chamada de "Pedro" e com comprovações irregulares, como consta nos anexos. Tive tentativas falhas de entrar em contato com a empresa. Prezo aqui pelo meu reembolso.